Knacks サポート掲示板

パスワード再発行などのメールが届きません

2007-07-28 13:57

昨日、新規登録をしたばかりなのですが
確認メールも来なくて
試しにパスワード再発行をしてみたら
そのメールも来ません。
使用中のhotmailは十分空きがあるし
迷惑メールのほうに入ってしまってるわけでもありません。
hotmailには届かない設定なのでしょうか？

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Re^1: パスワード再発行などのメールが届きません

2007-07-28 15:11

ご利用ありがとうございます。
hotmailをお使いとのことですが、hotmailではメールが届かないトラブルが多いようです。
これはhotmail側の迷惑メール対策が過度になりすぎているためと思われます。

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Re^2: パスワード再発行などのメールが届きません

2007-07-28 21:03

迷惑メールのほうにも入っていないので
確認メールを見ることが出来ませんでした。

そこで、さきほどhotmail以外のメールで新規登録をしたのですが
こちらにも確認メールが届きません。
どうなっているんでしょうか？

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Re^3: パスワード再発行などのメールが届きません

2007-07-28 21:53

ご利用ありがとうございます。
送信履歴からすると、xreaのメールアドレスは、User unknown（存在しないユーザー）と報告されています。
ご確認ください。

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Re^4: パスワード再発行などのメールが届きません

2007-07-28 22:17

試しにhotmailからと携帯からxreaへメールを送信しましたが
問題なく届いています。
そちらに問題が発生している可能性はありませんでしょうか？

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Re^5: パスワード再発行などのメールが届きません

2007-07-28 22:45

ご利用ありがとうございます。
改めて新規登録テストをしてみましたが、正常に機能することを確認しました。
登録確認メール等も正常に配送されております。

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Re^6: パスワード再発行などのメールが届きません

2007-07-31 09:27

週末、周囲にお願いしてメール送受信のテストをしました。
hotmailのほうは受信トレイに入らずに迷惑メールフォルダに自動振り分けされたものもありますが、全く届かないという事はありませんでした。
また、xreaのほうは問題なく送受信可能でした。

どうもこちらとの相性が悪いようなので、利用はやめます。

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